各位净水行业的同行，是不是总在 “被动售后”？客户不打电话来，就不知道哪台设备该保养了；等到客户发现水质变差、出水量变小，才想起要做维护，这时候客户早就有了不满；更无奈的是，有些客户忘了保养时间，直接换了别家的服务，你连挽回的机会都没有。其实，净水售后的核心竞争力，从来不是 “修得快”，而是 “防患于未然”，可手动记保养周期太容易漏，怎么才能做到 “主动服务” 呢？

别担心！「单小二净水设备售后管理软件」早就为你想到了这一点！它能根据不同净水设备的型号、使用场景，自动生成 “保养周期表”—— 比如 RO 净水器 3 个月换前置滤芯、12 个月换 RO 膜，系统会提前 7 天给你和客户发提醒，提醒方式可以是短信、微信，还能自定义内容，比如 “您好，您家的净水器即将到保养期，预约服务可享 8 折滤芯优惠”。这样一来，你不用再手动记时间，客户也能感受到你的贴心，主动服务比被动抢修更能留住客户！

单小二的保养管理还有两个 “杀手锏”：一是支持 “批量预约”，如果某个小区有 20 台同型号设备需要保养，你可以一键给这些客户发预约通知，集中安排师傅上门，节省人力成本；二是能记录 “保养效果”，师傅保养完后，在系统里上传水质检测数据、滤芯更换照片，客户能直观看到服务价值，后续续单更爽快。更关键的是，系统会统计 “保养转化率”，哪些客户接受了保养服务、哪些拒绝了，数据一目了然，你能针对性调整营销策略，让保养业务成为新的利润点！

目前，单小二已帮助楚域风彩、安吉尔、盐城怡家净水、乐水智造、海尔等净水设备企业高效完成售后工单，有效地对客户服务实现了数字化管理，增强了客户粘性，提升了业务竞争力。

就拿乐水智造来说，之前每月保养漏单率高达 40%，客户流失严重。用了单小二后，保养提醒准确率 100%，主动预约率从 20% 涨到 65%，今年上半年保养业务收入比去年全年还多！乐水智造总经理表示：“现在我们不用等客户来找，而是主动帮客户解决问题，客户觉得我们靠谱，自然愿意长期合作。”

想跟乐水智造一样，靠主动服务留住客户、增加收入吗？欢迎联系13015933333，或者在私信我们，我们会为你提供专属的售后管理解决方案！别让低效的管理拖慢你的生意，用单小二，让净水售后管理更简单、更高效！