做净水售后管理，最头疼的是不是 “派工”？客户报修说在城东，你却派了城西的师傅过去，师傅路上要花 1 个多小时，客户等得不耐烦；有时候多个客户同时报修，你不知道哪个师傅有空，只能挨个打电话问，耽误了最佳维修时间；更糟的是，师傅接了单却没及时更新进度，你以为修完了，客户却来说 “师傅还没来”，两边都不满意。人力明明够，却因为派工乱导致效率低，太可惜了！

别再 “瞎派工” 了！「单小二净水设备售后管理软件」的 “智能派工” 功能，专为解决净水售后派工难题而来！客户报修后，系统会自动显示客户位置、设备故障类型，同时展示附近师傅的当前状态 —— 谁在空闲、谁在赶路、谁擅长修某类机型，你可以根据这些信息一键派单，也能设置 “自动派单”，系统会优先匹配距离近、技能匹配的师傅，让师傅少跑路、多干活。

更实用的是，师傅接到工单后，手机上会显示客户地址导航，还能查看设备信息和故障描述，提前准备工具配件；维修过程中，师傅可以在系统里更新 “已到达”“维修中”“已完成” 等状态，你和客户都能实时查看，再也不用反复沟通；工单完成后，系统会自动统计师傅的工作量、服务时长，月底算工资时直接导出数据，省心又准确。

就拿我们的合作客户 —— 盐城怡家净水来说，用单小二前，他们每天派单靠电话沟通，师傅日均处理 5 单，客户投诉率高达 15%；用单小二后，智能派单 + 实时追踪，客户投诉率直接降到 3%，现在，他们的售后团队规模没增加，效率却翻了近一倍！盐城怡家净水的总经理反馈：“现在不用再为派工头疼，师傅们也更有干劲，客户投诉率也降了不少。”

如果你也想解决净水行业售后派工混乱的问题，让师傅效率翻倍，现在就联系 13015933333，或在评论区私信 “单小二”，即可申请单小二系统试用，让你的净水售后管理更高效！